剑侠情缘二关于被盗
作者：yingying19791028
账号被盗，相信大家都有经历过，不同的游戏公司，处理此类事件也都有所不同。国产的游戏理论上为讲应该处理的比国外的好，可事实却总是相反的！！
本人玩剑侠情缘二有半年的时间，最近接连两次被盗，第一次客服人员给我找回了游戏币，第二次就不给找了，说一个账号他们一个季度只负责给找一次。我觉得这个很不合理，因为我购买的是你们的服务，我本人有在游戏中进行充值人民币啊，怎么你们游戏连最起码的告知都没有呢，关于我这个问题，我本人认为有几点不解：
1。官网并没有在醒目的位置进行公告，就连我给GM打电话他们都要找好半天才能找得到一篇相关的公告，而且还不是关于被盗号的，是关于虚拟物品交易的。性质完全不同的嘛！就算是你们有此规定，为什么不在玩家充值时进行告知？这属不属于欺骗性消费？
2。做为玩家来讲，充值是不止一次的，怎么售后的相关保障就只有一次呢？这种规定合理化吗？合法化吗？
3。举个例子：好比在商场内买衣服，如果我交了钱，别人却偷了我的购物小票把衣服穿走了，那么是商场的责任还是消费者本人的责任呢？商场的保安是不是有义务保证消费者不被小偷盗窃？
4。客服一再和我强调，关于此类问题国家法律也没有明确规定，所以他们想怎么做就怎么做。那么是不是一定要有法律的约束他们才管呢？外国的游戏，比如魔兽虽然也说一个账号一年只给一次找回被盗，但我本人的魔兽账号一年被盗三次，他们也给找回了，怎么国产的游戏反倒如此处理呢？难道他们做为中国人更懂得如何钻法律的空子？
5。像这种虚拟物品被盗，我究竟是该向消协投诉还，还是应该向公安机关报案？
请各位都发现一下自己的观点吧，给本人个建议！谢谢支持！ 自:Club
